Terma dan Syarat Novibet Malaysia

1 Definisi dan Takrifan

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan makna yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web Novibet dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan platform Novibet.
• "Dana" merujuk kepada wang yang didepositkan ke dalam akaun Novibet pengguna untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan atau tawaran promosi lain yang diberikan oleh Novibet kepada pengguna.
• "Syarat Pertaruhan" atau "Wagering Requirement" merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dicapai sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti pengguna yang diperlukan oleh Novibet.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Novibet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu dengan keupayaan undang-undang untuk mengikat kontrak yang sah.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri sukarela yang aktif dari mana-mana platform perjudian.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain — akaun mesti didaftarkan atas nama sendiri.

3 Pendaftaran dan KYC

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Novibet berhak mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa melalui proses KYC.

3.1 Dokumen KYC yang Diterima

• MyKad atau pasport Malaysia yang masih sah (depan dan belakang).
• Bil utiliti atau penyata bank terbaru (tidak melebihi 3 bulan) untuk bukti alamat.
• Maklumat akaun bank atau eWallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.

3.2 Masa Pemprosesan KYC

Pasukan Novibet memproses dokumen KYC dalam masa kurang dari 24 jam pada hari bekerja. Notifikasi e-mel dihantar setelah pengesahan selesai. Setelah KYC disahkan, semua pengeluaran masa hadapan diproses secara automatik tanpa semakan manual.

4 Deposit dan Pembayaran

Novibet menyokong pelbagai kaedah deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Semua deposit diproses secara automatik dalam masa kurang dari 60 saat.

4.1 Had Deposit

• Deposit minimum: MYR 20 untuk kebanyakan kaedah.
• Had deposit maksimum harian bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap pengesahan akaun.
• Novibet tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.

4.2 Keselamatan Deposit

Semua transaksi deposit dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Dana yang didepositkan disimpan dalam akaun yang diasingkan dari operasi syarikat, memastikan wang anda sentiasa tersedia untuk pengeluaran.

5 Pengeluaran Dana

Pengguna boleh mengeluarkan dana dari akaun Novibet pada bila-bila masa setelah KYC disahkan dan syarat pertaruhan (jika berkenaan) dipenuhi.

5.1 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah MYR 30.
• Nama akaun bank atau eWallet mesti sepadan dengan nama akaun Novibet.
• Pengeluaran ke akaun atas nama orang lain tidak dibenarkan.
• KYC mesti disahkan sebelum pengeluaran pertama.

5.2 Masa Pemprosesan

Pengeluaran melalui DuitNow dan eWallet biasanya selesai dalam masa 1–5 minit. Pindahan bank terus mungkin mengambil masa 10–30 minit. Novibet tidak mengenakan yuran pengeluaran — jumlah penuh yang diminta akan dipindahkan.

6 Bonus dan Promosi

Novibet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan spesifik yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan.

6.1 Prinsip Umum Bonus

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti digunakan untuk pertaruhan terlebih dahulu.
• Syarat pertaruhan biasanya antara 20x hingga 40x nilai bonus — butiran dinyatakan pada setiap tawaran.
• Novibet berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan manipulasi sistem.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan — ia akan luput secara automatik selepas tarikh tamat.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Novibet menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

7.1 Keadilan Permainan

Novibet bekerjasama dengan pembekal permainan bertauliah antarabangsa yang mematuhi piawaian industri perjudian dalam talian. Statistik RTP (Return to Player) tersedia untuk semua permainan slot.

7.2 Pertikaian Permainan

Jika terdapat sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan, Novibet akan menyiasat berdasarkan log pelayan yang merekodkan semua tindakan dengan tepat. Keputusan siasatan adalah muktamad.

7.3 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan keputusan tidak dapat ditentukan, pertaruhan yang berkenaan akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun pengguna.

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

Novibet berhak menggantung atau menutup akaun pengguna jika terdapat pelanggaran terma penggunaan. Tindakan ini akan diambil setelah siasatan awal.

8.1 Sebab Penggantungan Akaun

• Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti fraud.
• Penyalahgunaan sistem bonus secara sistematik.
• Pelanggaran had umur 18 tahun.

8.2 Penutupan Akaun Sukarela

Pengguna boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan. Baki yang ada akan diproses untuk pengeluaran setelah KYC disahkan dan tiada syarat pertaruhan yang belum dipenuhi.

9 Permainan Bertanggungjawab

Novibet komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

9.1 Alat Kawalan Diri

Platform Novibet menyediakan pelbagai alat kawalan diri termasuk had deposit harian atau bulanan, had masa bermain, penilaian kendiri dan pilihan pengecualian diri sementara atau kekal. Semua alat ini boleh diakses melalui tetapan akaun anda.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10 Had Liabiliti

Novibet menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan dan ketepatan maklumat. Walau bagaimanapun, Novibet tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang berpunca dari gangguan perkhidmatan di luar kawalan Novibet (gangguan internet, masalah peranti pengguna).
• Keputusan permainan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah difahami oleh pengguna.
• Kerugian kewangan yang berpunca dari aktiviti pertaruhan itu sendiri — pengguna bertanggungjawab ke atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun yang berpunca dari kecuaian pengguna dalam menjaga kata laluan.

11 Privasi Data

Novibet mengendalikan data peribadi pengguna mengikut Dasar Privasi yang tersedia secara berasingan. Pengguna bersetuju dengan penggunaan data sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar tersebut apabila mendaftar akaun.

Secara ringkas, data anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan KYC, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan undang-undang. Novibet tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

12 Perubahan kepada Terma

Novibet berhak mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Novibet selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.